09/01/2024
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2. Responsable del Tratamiento Miku Mallorca, ubicada en Carrer dels Àngels, 9, 07003 Palma, Illes Balears, es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: hola@mikmallorca.com
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3. Datos que Recopilamos Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:
a. Datos que Proporciona Directamente:
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección (por ejemplo, al realizar una reserva o completar un formulario de contacto).
- Información relacionada con la salud, solo cuando sea necesario para proporcionar tratamientos (por ejemplo, durante las consultas).
- Detalles de pago, procesados de manera segura a través de proveedores externos.
b. Datos Recopilados Automáticamente:
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo.
- Comportamiento de navegación en nuestro sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo empleado y fuentes de referencia).
c. Datos de Reservas: Todas las reservas se gestionan a través de Fresha, una plataforma externa. La política de privacidad de Fresha se aplica a los datos procesados en su plataforma. Le recomendamos revisar sus prácticas de privacidad en su sitio web.
4. Cómo Usamos Sus Datos Procesamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar nuestros servicios, incluidos la planificación de tratamientos y consultas.
- Para gestionar reservas y citas a través de Fresha.
- Para responder a consultas y comunicarnos con usted.
- Para cumplir con obligaciones legales y mantener registros.
- Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
- Para fines de marketing, con su consentimiento explícito (por ejemplo, boletines informativos).
5. Base Legal para el Tratamiento Procesamos sus datos en función de uno o más de los siguientes fundamentos legales:
- Necesidad Contractual: Para proporcionar los servicios que solicita.
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y el tratamiento de datos relacionados con la salud.
- Obligación Legal: Para cumplir con las leyes aplicables.
- Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios y sitio web.
6. Compartir Sus Datos Podemos compartir sus datos con:
- Fresha: Para gestionar reservas y citas.
- Proveedores de Servicios: Terceros de confianza para el procesamiento de pagos, alojamiento y soporte informático.
- Autoridades Legales: Si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos legales.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
7. Transferencias Internacionales de Datos Si sus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.
8. Retención de Datos Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Los datos relacionados con la salud se almacenan de manera segura y se eliminan cuando ya no son necesarios.
9. Sus Derechos En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
- Restricción: Limitar el tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos.
- Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento para datos tratados en base al consentimiento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en hola@mikmallorca.com.
10. Cookies y Seguimiento Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico. Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Seguridad Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
12. Enlaces a Terceros Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
13. Actualizaciones de Esta Política Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de vigencia actualizada.
14. Contáctenos Para preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o cómo procesamos sus datos, contáctenos en:
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English version:
Effective Date: 09/01/2024
1. Introduction Welcome to Miku Mallorca (“we,” “us,” or “our”). Your privacy is important to us, and we are committed to protecting the personal data you share with us. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and protect your information when you visit our website, use our services, or communicate with us.
By using our website (https://www.mikumallorca.com), you agree to the terms of this Privacy Policy.
2. Data Controller Miku Mallorca, located at Carrer dels Àngels, 9, 07003 Palma, Illes Balears, is the data controller responsible for the processing of your personal data. If you have any questions, you can contact us at:
- Email: hola@mikmallorca.com
- Phone: +34 621 29 06 15
3. Data We Collect We collect and process the following categories of personal data:
a. Data You Provide Directly:
- Name, email address, phone number, and address (e.g., when you make a booking or fill out a contact form).
- Health-related information, only as necessary for providing treatments (e.g., during consultations).
- Payment details, processed securely through third-party providers.
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c. Booking Data: All bookings are managed through Fresha, an external platform. Fresha’s privacy policy applies to data processed on their platform. We recommend reviewing their privacy practices on their website.
4. How We Use Your Data We process your personal data for the following purposes:
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